FAQ
Hvordan kontakter man os?
Hvis du har spørgsmål, skal du blot gå til fanen 'Kontakt' for at kontakte os. Vores team vil med glæde svare dig.
Hvordan sporer jeg min pakke?
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. Du kan spore leveringen af din pakke ved at indtaste dette nummer på siden 'Spor min pakke'.
Hvad koster leveringen?
Vi tilbyder gratis standardforsendelse i Europa, uden at der kræves et minimumskøb for at kvalificere os.
Er mine oplysninger sikre?
Vores netbutik er beskyttet af en grøn hængelås, der sikrer, at de oplysninger, du indtaster, er krypteret, inden de sendes til serveren. Dine data er fuldt sikret og kan ikke opsnappes af nogen.
Hvornår vil min ordre blive afsendt?
Leveringstiden varierer afhængigt af produkter og efterspørgsel. Generelt afsendes din ordre inden for 12 til 48 timer efter købet. Vi gør alt, hvad vi kan for at fremskynde denne proces og levere din pakke så hurtigt som muligt.
Jeg ønsker at returnere en vare
Alle vores varer er underlagt streng kvalitetskontrol før forsendelse. Men hvis der konstateres en fabrikationsfejl, eller hvis produktet blev beskadiget under leveringen, så kontakt os, så sender vi dig en ny pakke.
For at din returanmodning kan accepteres, skal varen være i sin originale stand, og du skal beholde den originale emballage. Hvis produktet er blevet brugt, forbeholder vi os retten til at afvise din anmodning.